1. Introdução
A Cognify respeita a sua privacidade e se compromete a tratar dados pessoais com transparência, segurança e responsabilidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações ao longo da sua interação com a plataforma.
2. Dados Coletados
Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, como nome, e-mail, instituição, mensagens enviadas por formulários e informações de cadastro. Também podemos coletar dados de uso, incluindo interações com a plataforma, registros técnicos, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e eventos necessários para funcionamento, segurança e melhoria contínua do serviço.
3. Finalidades do Tratamento
Os dados são utilizados para viabilizar acesso à plataforma, responder solicitações, prestar suporte, melhorar a experiência do produto, personalizar jornadas de aprendizagem, gerar análises operacionais, cumprir obrigações legais e proteger a integridade dos serviços.
4. Base Legal
O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com base no consentimento do titular, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e em legítimo interesse, conforme permitido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
5. Compartilhamento de Dados
A Cognify poderá compartilhar dados com prestadores de serviço essenciais para hospedagem, infraestrutura, comunicação, analytics, segurança e operação da plataforma, sempre sob critérios de necessidade, confidencialidade e proteção adequada. Não comercializamos dados pessoais com terceiros.
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais e regulatórios aplicáveis.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Podemos utilizar cookies e tecnologias equivalentes para autenticação, funcionamento da aplicação, análise de desempenho e melhoria da experiência. Esses recursos ajudam a compreender estabilidade, uso e preferências de navegação, sempre dentro de limites compatíveis com as finalidades do serviço.
8. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, revogação de consentimento e informações sobre compartilhamento, quando aplicável. A Cognify analisará cada solicitação conforme requisitos legais e operacionais.
9. Dados de Menores
Quando a plataforma for utilizada em contextos educacionais que envolvam menores de idade, o tratamento de dados observará requisitos legais específicos, diretrizes institucionais e bases legais adequadas, com atenção reforçada à minimização e à proteção dessas informações.
10. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. Sempre que houver alterações relevantes, a data da última atualização será revista nesta página.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail hello@cognify.ai.